2022年2月11日金曜日

第40回　顧客側の視点　マーケティングの４C

  1. 顧客にとっての価値（customer value)
  2. 顧客にかかるコスト（customer cost)
  3. 顧客にとっての利便性（convenience)
  4.  顧客との対話（communication)

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