各分野から何度でも使えるお役立ちリストを掲載。心理学・経済学。ビジネスにも役立つ基本のリストです。生きるヒント。フレームワーク。 忙しいあなたにぴったりのリストです。社会人なら必見の項目を網羅。
2021年11月15日月曜日
2021年11月11日木曜日
第30回 サービス業 7つのP
1 Product (製品)
2 Price (価格)
3 Place (流通)
4 promotion (プロモーション)
5 People (人) 顧客 スタッフ 参加者
6 Physical Evidence (物理的環境) モノ
7 Process of Service Assembly ( サービスを組み立てるプロセス)
サービスの方針・手順・生産・納品管理・教育・報酬制度・システムなど
第29回 サービスの4つの特性。
1 無形性 (事前の品質保証)
2 同時・不可分性 (同時に提供できるサービスには限りがあるので効率化の工夫)
3 異質性 (顧客ごとにニーズは異なるので満足度の平均化の工夫)
4 消滅性 (保存がきかないので繁忙期と閑散期にやることのの工夫)
2021年10月23日土曜日
第27回 鬼10則
1. 仕事は自ら創るべきで、与えられるべきではない。
2. 仕事とは、先手先手と働き掛けて行くことで、受け身でやるものでない。
3. 大きな仕事と取り組め、小さな仕事はおのれを小さくする。
4. 難しい仕事を狙え、そしてこれを成し遂げるところに進歩がある。
5. 取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは・・・
6. 周囲を引きずり回せ、引きずると引きずられるのとでは、永い間に天地 のひらきができる。
7. 計画を持て、長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい 努力と希望が生まれる。
8. 自信を持て、自信がないから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚み すらない。 9. 頭は常に全回転、八方に気を配って、一分の隙もあってはならぬ、サー ビスとはそのようなものだ。
10. 摩擦を怖れるな、摩擦は進歩の母、積極の肥料だ、でないと君は卑屈 未練になる。
第26回 儲ける仕組みのフレームワーク 9つの質問。
- どんな用事を抱えている人をお客さんにするか。
- 解決策として何を提示できるのか
- どのように提案するか。
- 誰から儲けるのか
- なんで儲けるのか
- どのようなタイミングで儲けるのか。
- どのような手順でやるか。
- 手順の中でなにが得意なのか
- 誰と組むか。
2021年7月13日火曜日
第25回 オリジナリティの説明 『働き方5.0』より 5つの質問
1 それによって誰が幸せになるか。
2 なぜ今。その問題なのか。先人たちにはできなかったのはなぜか。
3 過去の何を受け継いでそのアイデアに到達したか。
4 どこに行けばそれができるのか。
5 実現のためのスキルは他の人が到達しにくいものか。
2021年6月3日木曜日
2021年6月1日火曜日
2021年2月20日土曜日
2021年2月19日金曜日
第17回 藤原銀次郎の『自己完成の10か条』
第一条 仕事を必ず自分のものとせよ。
第二条 仕事を自分の学問とせよ
第三条 仕事を自分の趣味とせよ。
第四条 卒業証書はなきものと思え
第五条 月給の額を忘れよ。
第六条 仕事に使われても人には使われるな。
第七条 時々必ず大息をぬけ
第八条 先輩の言行を学べ
第九条 新しい発明発見に努めよ
第十条 仕事の報酬は仕事である。
2021年2月18日木曜日
第15回 松浦弥太郎 12のエッセンス
- それは今より少しだけよい解決や対処方法だろうか?
- それは「困った」「もっとこうしたい」の答えになっているだろうか?
- それはお金を払ってでも知りたい得なことだろうか?
- それは少しでも嫌なことを忘れられるしあわせなことだろうか?
- それは簡単で分かりやすく今すぐできることだろうか?
- それは誰でもよく知っている親しみのある身近なものだろうか?
- それは孤独やさみしさを埋めることができるだろうか?
- それは不安や恐怖を拭い去ることができるだろうか?
- それは大切な人に向けたものになっているだろうか?
- それは世代を超えて分かち合えるものになっているだろうか?
- それは楽しくて面白くて新しいだろうか?
- それは人を助けることができるだろうか?
第14回 オリジナリティ5つの質問
- それによって誰が幸せになるのか?
- なぜ今それなのか?なぜ先人たちにはそれができなかったのか?
- 過去の何を受け継いでそのアイデアに到達したか?
- どこに行けばそれができるのか?
- 実現のスキルは他の人に到達しにくいものか?
第13回 メリットの3条件
メリットの3条件
- 内因性 (何らかの問題があること)
- 重要性 (その問題が深刻であること)
- 解決性 (その問題がその行動によって解決すること)
シンプルだけど
重要な定義。
覚えておこう。
2021年2月3日水曜日
第12回 商品力と販売力 たった2つのこと。
【商品力】
- 優れた商品 売れる商品。
- 品ぞろえのバリエーション
- サービス提供力 人員
- 生産設備
- 商品在庫 空き施設
- ブランド 信頼性
- 専門知識 ノウハウ 知識
- 事例 テンプレート
- デザイン クリエイティブ
- 他
- 営業人員
- 販路
- 店舗 施設
- ウェブサイト
- ソーシャルメディア
- 顧客リスト
- 取引先リスト
- 人脈 ネットワーク
- 運送経路
- 他